Никогда такого не было, и вот опять! (15 апреля - 25 апреля)

Всем привет. Это четвёртый выпуск рубрики “Никогда такого не было, и вот опять!” В ближайшие сутки мы будем по возможности отвечать на ваши вопросы в этой теме. Потом комментарии будут закрыты, но вы всегда можете написать нам в поддержку. ---------------------- **Активные проблемы** * ~~Большие потери пакетов у провайдера Киевстар (Украина) всё ещё мучают игроков. ~~ Проблема Киевстара решена. Мы более не наблюдаем существенных потерь. В чём было дело, к сожалению, не знаем. Проблема решилась без нашего участия, провайдер повторно на связь не выходил. * Проблемы с наблюдением за играми. Масштабы проблемы, явно, изменились в большую сторону. Мы собрали всю необходимую диагностику и активно работаем над решением проблемы. **Внутриигровые происшествия** * После обновления 9.8 игроки получали меньше и теряли больше LP чем были должны. Это происходило из-за ошибки в конфигурации, которую мы устранили в день выхода патча. * Отключение раздела добычи. 16 апреля в 03:43 мы отключили раздел добычи из-за проблем в его работе. Проблема была устранена через 40 минут. * Проблема с выдачей сундуков за окончание клубного этапа. Начисление сундуков всё ещё происходит, но большая часть игроков их уже получили. **Серверные происшествия** * Проблема с обновлением данных в миссиях и в истории игр. 23 апреля с 20:37 до 23:24 данные о матчах и миссиях не отображались из-за проблем на нашем оборудовании. После устранения проблем всё пришло в норму и "застрявшие" данные появились. * Проблемы с тестовым запуском ежедневных наград и перезапуск теста. 21 апреля сломалась тестовая программа по выдаче ежедневных наград. Мы были вынуждены её отключить для устранения проблем. Мы возобновили работу теста по выдаче ежедневных наград 22 апреля и продлили тест до 5 мая. **Ситуация в поддержке** Ничего необычного. Все всплески обращений были связаны с серверными и игровыми происшествиями. ---------------------- Если вы столкнулись с проблемами, которые затрагивают многих игроков, но здесь они не перечислены, или хотите высказать свое мнение о новом разделе, – пишите в комментариях. Московская команда Riot Games.
Поделиться
Пожаловаться на
Лексику Спам Оскорбление Неверную тему
Отменить