Никогда такого не было, и вот опять! (15 апреля - 25 апреля)
Всем привет. Это четвёртый выпуск рубрики “Никогда такого не было, и вот опять!”
В ближайшие сутки мы будем по возможности отвечать на ваши вопросы в этой теме. Потом комментарии будут закрыты, но вы всегда можете написать нам в поддержку.
----------------------
**Активные проблемы**
* ~~Большие потери пакетов у провайдера Киевстар (Украина) всё ещё мучают игроков. ~~
Проблема Киевстара решена. Мы более не наблюдаем существенных потерь.
В чём было дело, к сожалению, не знаем. Проблема решилась без нашего участия, провайдер повторно на связь не выходил.
* Проблемы с наблюдением за играми.
Масштабы проблемы, явно, изменились в большую сторону.
Мы собрали всю необходимую диагностику и активно работаем над решением проблемы.
**Внутриигровые происшествия**
* После обновления 9.8 игроки получали меньше и теряли больше LP чем были должны.
Это происходило из-за ошибки в конфигурации, которую мы устранили в день выхода патча.
* Отключение раздела добычи.
16 апреля в 03:43 мы отключили раздел добычи из-за проблем в его работе. Проблема была устранена через 40 минут.
* Проблема с выдачей сундуков за окончание клубного этапа.
Начисление сундуков всё ещё происходит, но большая часть игроков их уже получили.
**Серверные происшествия**
* Проблема с обновлением данных в миссиях и в истории игр.
23 апреля с 20:37 до 23:24 данные о матчах и миссиях не отображались из-за проблем на нашем оборудовании. После устранения проблем всё пришло в норму и "застрявшие" данные появились.
* Проблемы с тестовым запуском ежедневных наград и перезапуск теста.
21 апреля сломалась тестовая программа по выдаче ежедневных наград. Мы были вынуждены её отключить для устранения проблем.
Мы возобновили работу теста по выдаче ежедневных наград 22 апреля и продлили тест до 5 мая.
**Ситуация в поддержке**
Ничего необычного. Все всплески обращений были связаны с серверными и игровыми происшествиями.
----------------------
Если вы столкнулись с проблемами, которые затрагивают многих игроков, но здесь они не перечислены, или хотите высказать свое мнение о новом разделе, – пишите в комментариях.
Московская команда Riot Games.
- Цитата
- Войдите
- Цитата
- Править
- Удалить Удалено
- Вы уверены?
- Да
- Нет
- Восстановить
- Просмотреть в редакторе
Лучшие
Новые