EsCoreT (RU)
: Нет сундуков за LCL
Привет! Судя по имеющейся информации, это совсем не так. В сентябре (финал LCL) и октябре (Worlds) на аккаунт было начислено довольно много сундуков за просмотр киберспортивных трансляций. В ноябре действительно на аккаунт не было начислений сундуков, так как сундук в принципе был только один, но вас не было в тот день на трансляции. За подробностями рекомендую обратиться в поддержку.
vragru (RU)
: конкурс прогнозов
Привет! Конкурс Прогнозов открыт. Можно делать ставки - https://live.ru.lolesports.com/contest
Bogdan (RU)
: А можно заодно узнать, за что у меня подобный бан?
Привет! Не нашел никаких явных признаков, за что была выдана блокировка. Скорее всего, это был миссклик модератора. Блокировка снята.
: а вы мне не снимите блокировку ? получила за то что искала с кем поиграть о-О
Привет! Больше так не делайте, пожалуйста, на трансляции. Для этого лучше использовать специальный раздел форума, каналы в Discord и социальные сети. Блокировка снята.
Llira (RU)
: Ок. Просто предупреждать же надо в правилах там каких-нибудь. Сложно понять, что по вашему мнению будет являться "пиратским" рестримом, если рестримы на других языках везде и всюду свободно допускаются.
Если рестримы существуют в принципе, это не значит, что все они разрешены. В нашем случае дополнительные ограничения накладывает эксклюзивное сотрудничество с Яндексом, о чем мы рассказывали весной этого года. Блокировку снял.
Llira (RU)
: Чат Live.Портал: Отправка сообщений запрещена Мордекайзером
Привет! Из приведенного описания произошедшего очевидно, что модераторы чата **выдали блокировку за отправку ссылки на "пиратский" рестрим**. Мы действительно не приветствуем подобное, так как интеллектуальные права на весь производимый киберспортивный контент принадлежат московской студии. Создавать такой контент - большой труд. Обычно блокировки в чате трансляций сбрасываются в начале каждого сезона (перед началом весеннего или летнего сплита Континентальной Лиги). Конкретно в вашем случае, в виду ряда технических и других обстоятельств, блокировку можно снять раньше, если вы обещаете воздержаться от подобных действий в будущем. ОК?
: Не приходят сундуки за программу "Пригласи друга"
Привет! Насколько я вижу, сундуки были начислены на аккаунт еще 14 октября.
Serpic (RU)
: Кстати, там вообще пропадает всё, что ты "принимал" на стриме. Баг на баге.
Привет! Мы знаем об этих проблемах. Постараемся решить их перед началом следующего сезона Континентальной Лиги.
: Пропал скин с Live Портала
Привет! Просьба написать в поддержку - они помогут восстановить код на скин.
: Мордекайзер
Привет! Отличный арт Мордекайзера! Спасибо!
MrIncept (RU)
: > [{quoted}](name=JackMcDeath,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=JGseyNKP,comment-id=0001,timestamp=2019-10-15T14:23:14.888+0000) > > Привет! > > Проблемы с трансляцией для Украины, имевшие место сегодня, уже исправлены. Мы сейчас работаем с нашими партнерами по трансляции, чтобы решить эту проблему окончательно. К сожалению, это требует некоторого времени. Прошу скажите когда этот партнер скроется в сумрачных островах?
Привет! Трансляцию для украинского плеера делает НЕ Яндекс. Предполагаю, что вопрос был про партнерство именно с Яндексом. На текущий момент у меня нет информации о каких-либо изменениях. Уверен, как только они появятся, мы об этом сразу расскажем.
Zolllo (RU)
: > [{quoted}](name=JackMcDeath,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=JGseyNKP,comment-id=0001,timestamp=2019-10-15T14:23:14.888+0000) > > Привет! > > Проблемы с трансляцией для Украины, имевшие место сегодня, уже исправлены. Мы сейчас работаем с нашими партнерами по трансляции, чтобы решить эту проблему окончательно. К сожалению, это требует некоторого времени. Можно будет смотреть даже без ВПН?)
Привет! Идея отдельного плеера для игроков из Украины как раз заключается в том, чтобы они могли смотреть киберспортивные трансляций без VPN и других технических ухищрений. С апреля 2019 года это так и работает. Но.. иногда случаются технические проблемы.
: Я нажимаю,а переходит на эту страницу Какого??
Привет! Таверна закрыта до следующего сезона Континентальной Лиги (LCL).
Llira (RU)
: Почините трансляцию ЧМ2019 для Украины.
Привет! Проблемы с трансляцией для Украины, имевшие место сегодня, уже исправлены. Мы сейчас работаем с нашими партнерами по трансляции, чтобы решить эту проблему окончательно. К сожалению, это требует некоторого времени.
BentoG (RU)
: Конкурс прогнозов
Привет! Мы тестируем Live.Портал для трансляции 16 октября, поэтому временно Конкурс Прогнозов был недоступен. Сейчас уже можно делать свои прогнозы.
: Проблема была и похожу есть как видим. Поддержка давно говорила что они ничего не смогут сделать, так как это Феесбук шалит.
Привет! Около 3-х недель назад мы проверяли интеграцию с Facebook, внесли необходимые правки, и после этого проблем не было. Также, насколько я вижу, за это время некоторое количество игроков успешно использовали привязку через Facebook. Проверим ещё раз в понедельник.
Dirbolla (RU)
: Что с акцией пригласить друга?
Привет! Просьба прислать скриншот ошибки в поддержку. Постараемся в понедельник оперативно разобраться.
ajere5 (RU)
: почему сейчас нельзя использовать монеты сказано же что до 15?
Привет! На странице Таверны указано, что использовать монеты нужно с 00:01 13 сентября до 12:00 15 сентября. Так работает Таверна.
Shlaipa (RU)
: привязал аккаунт а сундуки так и не пришли можете проверить
Привет! Нужно разрешить отправку уведомлений (3-е условие программы). После этого на странице https://connect.ru.leagueoflegends.com/ появится возможность забрать награду.
: Золотой краб
Привет! Насколько я вижу, сундуки были получены 21 августа. Второй раз получить их нельзя.
: Игры ТФТ даже с пропуском не считаются?
Привет! К сожалению, игры TFT не учитываются в этом событии.
: а если она все равно лагает?фризы,просто зависает на 5-10 минут или начинает сначала
Привет! Для диагностики соединения с нашим партнером по трансляции для Украины, просьба отправить нам в техническую поддержку вывод со страницы http://ip.cdnvideo.ru/, а также сообщить, в каком качестве смотрите поток, и помогает ли решить проблему понижение качества.
Lyron (RU)
: А где сама Таверна или ссылка на неё?
Sat1Ra (RU)
: Трансляция
Привет! Сейчас всё должно быть в порядке. В дальнейшем проблема с переключением на записи трансляций не должна повториться.
Иелс (RU)
: Почините трансляцию для украины!
Привет! Сейчас всё должно быть в порядке. В дальнейшем проблема с переключением на записи трансляций не должна повториться.
: Привязал вк к аккаунту но сундуки не приходят
Привет! Состояние привязки аккаунта отображается прямо на странице, где выполняется привязка. https://connect.ru.leagueoflegends.com На текущий момент не вижу привязок к аккаунту Лиги Легенд, с которого пишете на форуме.
: Привязка вк
Привет! Такое поведение возможно, если что-то на стороне браузера мешает странице загрузиться. Стоит попробовать зайти на страницу в режиме Инкогнито или через другой браузер, предварительно выполнив в нем вход в учетную запись Лиги Легенд. Если не поможет, отправьте в поддержку скриншот вывода консоли браузера.
: А сейчас привязал,можете пожалуйста проверить?
Сейчас всё в порядке. Сундуки уже на аккаунте должны быть.
: Не приходят сундуки за привязку вк.
Привет! Привязки к ВК для аккаунта, с которого написали сообщение, у нас в системе нет. Либо не привязали аккаунт к ВК, либо сделали это на каком-то другом аккаунте.
FlyMika (RU)
: "Пригласи друга" привязать facebook
Привет! Мы разбираемся в возможных причинах проблемы с привязкой через Facebook. Для отслеживания статуса решения проблемы лучше написать в поддержку.
: > [{quoted}](name=JackMcDeath,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=5hAf8sWb,comment-id=0002,timestamp=2019-08-13T12:00:51.094+0000) > > Привет! > > Награды за конкурс прогнозов уже отправлены. Правильные ответы на страничке конкурса прогнозов: https://live.ru.lolesports.com/contest > > Иконку за финал Open Cup вы не получили, так как во время трансляции не забрали награду "Доставка от perekrestok.ru". Дико извиняюсь (из-за иконки), но она ведь есть в полученных наградах И вроде как кликал на трансляции [](https://pp.userapi.com/c854416/v854416518/c3781/wc-cplTa87w.jpg) В ББ-кодах не разобрался, хотел скрин вставить. Хотя, раз не зачислило, значит, в наградах отражаются выплывшие на трансляции награды вне зависимости от принятия? И да, спасибо за ответы О, чтобы не плодить отдельную тему. Капсулу за уровень не дало (что странно). В наградах за уровень была.
По поводу иконки за просмотр трансляции - на самом деле, она уже была на аккаунте. Получить второй раз иконку (чтобы было две одинаковых) не получится. Проблему с отображением полученных наград на сайте Live.Портала мы пока изучаем.
: > [{quoted}](name=JackMcDeath,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=5hAf8sWb,comment-id=0002,timestamp=2019-08-13T12:00:51.094+0000) > > Привет! > > Награды за конкурс прогнозов уже отправлены. Правильные ответы на страничке конкурса прогнозов: https://live.ru.lolesports.com/contest > > Иконку за финал Open Cup вы не получили, так как во время трансляции не забрали награду "Доставка от perekrestok.ru". Дико извиняюсь (из-за иконки), но она ведь есть в полученных наградах И вроде как кликал на трансляции [](https://pp.userapi.com/c854416/v854416518/c3781/wc-cplTa87w.jpg) В ББ-кодах не разобрался, хотел скрин вставить. Хотя, раз не зачислило, значит, в наградах отражаются выплывшие на трансляции награды вне зависимости от принятия? И да, спасибо за ответы О, чтобы не плодить отдельную тему. Капсулу за уровень не дало (что странно). В наградах за уровень была.
Попробуем разобраться, почему не досталась иконка. Это займет некоторое время. Если вопрос про капсулу актуален еще, лучше задать его в техническую поддержку.
Gunior (RU)
: Конкурс прогнозов
Привет! Новый конкурс прогнозов на 4 неделю LCL будет доступен сегодня вечером.
: Не знаю та ли это проблема, но после выполнения миссий (сыграть с гареном джарваном сайласом люксой в одной игре) в конце игры пришло сообщение, что иконки начислены , но они не пришли уже как часов 5 , в то время как друзьям, с которыми играл , они пришли сразу. Баг ли это, или нужно подождать?
Привет! Насколько я понимаю, речь гербах в заданиях из режима TFT. Если зачисления не произошло, стоит написать в поддержку.
Jigoku (RU)
: Не даёт получить награду за первую победу
Привет! Мы знаем об этой проблеме и сейчас занимаемся ее решением. Нужно немного подождать. **UPD. 15.08.2019 03:05 MSK: проблема решена.**
: Спасибо за ответ ! Жду не дождусь иконки. Скажите пожалуйста что дают награди "ефирний сполох" и "красное усиление" ?
За "Эфирный всполох" полагается сундук. За "Красное усиление" тоже полагается сундук, но только при условии составления правильного прогноза в конкурсе прогнозов: https://live.ru.lolesports.com/contest
: Поддерживаю ! У меня на прямой трансляции совпал прогноз и я получил красное усиление а вот сундука нет. Так же иконки "Кричимо" досих пор нет на аке ! Плюс разве 1 сундук за ефирний сполох )
Привет! Иконка "Кричимо" будет начислена в течение недели.
: Всем привет, Что с конкурсом прогнозов?
Привет! Награды за конкурс прогнозов уже отправлены. Правильные ответы на страничке конкурса прогнозов: https://live.ru.lolesports.com/contest Иконку за финал Open Cup вы не получили, так как во время трансляции не забрали награду "Доставка от perekrestok.ru".
: А TFT?
Привет! К сожалению, победы в TFT пока не учитывается.
: Ежедневные награды
Привет! Победы в ARAM учитываются. Сейчас у некоторых игроков наблюдаются проблемы с отрисовкой кнопки, которая позволяет забрать награду после победы. Мы работаем над этой проблемой. UPD. По состоянию на 18 часов вечера по Москве 13 августа проблема решена.
: Привяжи аккаунт (ВК )
Привет! Если: * обновление страницы, * отключение блокировщиков рекламы * и повторение попыток в последних версиях веб-браузеров Chrome, FireFox, Opera, Safari не помогло, просьба прислать в поддержку скрины вывода консоли браузера. Какие-то компоненты нашего приложения (либо наша часть, либо часть на стороне ВК) для вас недоступны по какой-то причине. Из-за этого показывается Поппи. Попробуем разобраться в ситуации.
: У меня другая проблема. Авторизируюсь потом он показывает кнопку "Войти через ВК" я жму и... и ничего. Ну сначала он попросил данные ВК я ввел и ничего не произошло он все также показывает эту кнопку "Войти через ВК". Сколько её не жми ничего не происходит. Вообще ничего. ПОМОГИТЕ ПЛИЗ, кто-нибудь! {{sticker:cass-cry}}
Привет! Скорее всего, происходит открытие pop-up окна, которое блокируется браузером или блокировщиками рекламы. Нужно будет добавить исключение для нашего сайта и для ВК и удалить приложение LoL VK из подписок на стороне ВК: https://vk.com/apps?act=manage После этого можно повторить привязку.
Serpic (RU)
: > нужно подписаться на две группы Ок, вейт. Накручиваете подписоты для некой группы по лол? Ппц какая эта тупая акция. В ВК по той же схеме уже давно продвигают shitпаблики (я не говорю про лол). {{sticker:zombie-brand-facepalm}}
Привет! Нет, у нас другие цели. Они детально изложены в правилах акции.
: "привяжи вк"
Привет! Насколько я вижу, выполнено только 1 условие из 3-х. По правилам акции нужно подписаться на две группы и разрешить отправку уведомлений.
: Привязал акк к вк выполнил все условия.
Привет! Можно попробовать сейчас повторить попытку. Мы убрали старую привязку.
: не пришли сундуки на конкурс прогнозов
Привет! Сундуки за конкурс прогнозов по финалу LCL Open Cup (4 августа) будут отправлены в течение 2 недель (или раньше).
: Недоступны награды за акцию "Привяжи ВК"
Привет! Мы удалили старые привязки. Можно попробовать привязать еще раз.
: > А в чем именно проблема с FireFox на https://support.riotgames.com/hc/ru ? Невозможно войти в поддержку, при нажатии на кнопку входа страницу просто обновляется без доступа авторизации. Но дело не только в поддержке: 1. В любых ивентах, где требуется авторизация через вк страница по ссылке либо зависает на загрузке, либо выдает ошибку. 2. Голосование за фотографии так же не работает, оно не кликабельно (но тут опять же наверно из-за авторизации). И не важно отключаю я расширения в браузере или нет, включаю ли прокси, результат один и тот же - не работает. Лечится только заходом через другой браузер. В моем случае это обидно, потому что у меня рабочий брузер mozila :( {{sticker:zombie-nunu-bummed}}
Какую версию FireFox используете? Последнюю?
17Nei17 (RU)
: > [{quoted}](name=BabulinaRadost,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=IOWFob5T,comment-id=0002,timestamp=2019-08-06T12:21:07.241+0000) > > Закрасила Фамилию, а ИД нет {{sticker:slayer-pantheon-thumbs}} по идеи,это ID в базе данных у рито, а не айдишник мои акков {{sticker:slayer-jinx-unamused}}
Там account id в Лиге. Стоит удалить этот скрин.
17Nei17 (RU)
: привязка вк ведь одноразовая?
Привет! Совершенно верно. Проблемы с привязкой возникают только у тех, у кого есть несколько аккаунтов на ВК и в Лиге Легенд, которые были ранее привязаны в других ивентах определенным образом и для которых выполняемая сейчас привязка аккаунтов не совпадает с ранее выполненной.
Показать больше

JackMcDeath

Уровень 79 (RU)
голосов за все время
Создать обсуждение