: **Обновлено 03.10.19 в 22:30 МСК: ** Ростелеком внёс изменения, надеюсь, поможет! Пожалуйста, проверяйте!
Пока что два вечера без потерь пакетов, Ростелеком Урал. Надеюсь, что и дальше так будет. Спасибо за помощь в решении проблемы.
: Долгий отклик с хорошим пингом
Идете вот [сюда](https://support.riotgames.com/hc/ru/articles/209765743-%D0%A0%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC-%D1%81-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0-%D1%87%D1%82%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2), загружаете логи и проверяете своё соединение с лигой. То что у вас хороший пинг еще не означает, что у вас нет проблем с соединением, особенно если ваш провайдер Ростелеком или использует сети Ростелекома.
17Nei17 (RU)
: мне вот что интересно, а куда вы его хотите перенести? в Москву? Ну это не сильно поможет дальнему востоку, или в центр Рф? И испортите пинг игрокам из СНГ (не рашки) и людям с западной части РФ {{sticker:slayer-jinx-unamused}} как показывала обычно трассировка (давновато правда) мои 50 пинга это ~30 по Беларуси, и ~20 до Берлина, ну окей, вы сэкономите 20 пинга для Рф
Странная математика у Вас с экономией 20мс пинга. Я живу на Урале. Пинг до ру-сервера Лиги Легенд 90-100мс. Пинг до различных серверов, территориально расположенных в Москве - от 30 до 50 мс. То есть, теоретически, в случае переноса сервера в Москву, пинг у людей из моего региона может улучшиться в 3(!!!) раза. И даже в самом худшем случае он будет в 2(!!) раза ниже. Я уж молчу про Сибирь и Дальний Восток.
JustHell (RU)
: > [{quoted}](name=Demo,realm=RU,application-id=fdconcW3,discussion-id=KGZWmgL4,comment-id=00010000,timestamp=2019-09-26T19:42:15.159+0000) > > Лично я согласен на пинг хоть в 150мс, лишь бы потерь пакетов было 0%. > Попробую завтра вечером поиграть через VPN. Лично у меня это решается n-ым перезаходом в игру, явно лучше, чем играть с пингом.
> [{quoted}](name=JustHell,realm=RU,application-id=fdconcW3,discussion-id=KGZWmgL4,comment-id=000100000000,timestamp=2019-09-26T20:03:44.342+0000) > > Лично у меня это решается n-ым перезаходом в игру, явно лучше, чем играть с пингом. Отлично, а есть совет, что делать людям, которым перезаходы в игру не помогают избавиться от потерь пакетов? Теряются пакеты каждый вечер, хоть ты 20 раз перезайди. Человек предлагает решение через ВПН, пусть и не совсем идеальное. Но попробовать его стоит, тем кто хочет играть в ЛоЛ без лагов, вдруг заработает. А потом в тему приходит гений, уникум: > [{quoted}](name=JustHell,realm=RU,application-id=fdconcW3,discussion-id=KGZWmgL4,comment-id=0001,timestamp=2019-09-26T19:32:25.562+0000) > > Менять 50 пинга с потерей пакетов на пинг 110+ ну такое > {{sticker:zombie-brand-mindblown}} Вот че вы лезете в подобные темы, если у вас всё прекрасно работает и любая проблема решается перезаходом в игру? Играйте в свое удовольствие и радуйтесь жизни.
: У кого всё ещё плохо, пожалуйста, сделайте следующее: 1. Укажите ваш айпи (можно посмотреть на myip.ru). 2. Из командой строки выполните команду tracert -d 162.249.73.10 и скопируйте, что получилось. 3. Зайдите на https://lagreport.ru.leagueoflegends.com/ru/, мойте вниз до раздела сравнение провайдеров, там убедитесь, что один из провайдеров Ростелеком, после чего включите "потеря пакетов" и сделайте скриншот графика. Спасибо!
: Добрый вечер! Я понимаю ваше негодование, но, к сожалению, мы не всесильны. Ростелеком - это огромный провайдер, у которого очень много региональных сетей, каждая из которых может иметь свои проблемы. Для сравнения рейтинг Ростелекома в моём регионе - 89. Относительно много жалоб на него ещё потому, что это самый большой, с огромным отрывом, провайдер во всём СНГ. И есть много мест, где кроме него нет других провайдеров. В вашем регионе, судя по отчёту, качество его очень плохое (именно до наших серверов, это другое направление для Ростелекома по сравнению, например, с серверами Доты 2). Но в целом наша практика говорит, что обычно при таком качестве проблемы наблюдаются во всех играх, чувствительных к пингу и потере пакетов. Самый действенный способ - массовые жалобы (если есть массовая проблема) в Ростелеком. После этого они сами пытаются связаться с нами, чтобы совместно разобраться с проблемой. Жалобы от 2-5 абонентов, к сожалению, не вызывают отклика в их сердцах.
Ваша игра лагает ЕДИНСТВЕННАЯ из всех онлайн игр. Поддержка Ростелекома отсылает к вам. Но вы же самые гордые, не можете даже нормально признать свою вину и решить проблему. Очень грустно вот так, в год десятилетия Лиги Легенд уходить к вашим прямым конкурентам только потому, что их игра не лагает.
: Даже если бы сервер был бы в России, это не решило бы проблемы в отдельных регионах внутри сети огромного провайдера Ростелеком. Мы долго изучали вопрос переноса, взвешивали плюсы и минусы, смотрели опыт других регионов. По итогу мы решили, что это не лучшая инвестиция с точки зрения полезности для игроков (на данный момент, в будущем это может измениться), например, она не избавит от проблемы вроде вашей, когда она локализована внутри отдельной части большого провайдера. Естественно, это не единственный аргумент, который нами был принят во внимание. Те деньги, которые мы могли бы потратить на перенос, мы направляем на другие активности и проекты для наших игроков.
Загляните вот в эту [тему](https://boards.ru.leagueoflegends.com/ru/c/help-support-ru/3N1GHUM8-inputlag-c). Дело не в отдельном регионе.
: Тебе уже дали реальный совет выше. И ты его и сам знал до этого.
И я им уже пользовался и он не помогает. Поэтому я решил создать эту тему. А ты лишь приходишь позлорадствовать в подобные темы.
Serpic (RU)
: Ну хз, когда у меня пинг подскакивал до 200, я в РТК строчил. Долго и упорно, давал им скрины, видите же, что пинг поднимается на вашем узле. Они начали "ну, тогда бы у всех были сбои", типичная отмазка уровня "зайдите на speedtest.net и проверьте скорость интернета". Через пару дней страданий они ответили, что в моём регионе реально были проблемы и они их фиксят.
Понял, буду продолжать строчить в Ростелеком и играть в доту 2, пока не починят соединение до серверов лиги (уже больше 2 месяцев чинят).
: а) У меня дома есть горячая вода, почему её нет у соседа? б) А тебя и отправят к Рито и еще поржут всей толпой вслед. Пойдешь в магазин с жалобой, что тебя обсчитал продавец - тебя пошлют к производителю калькуляторов. Скажут - вина на их стороне, наши кассиры норм.
: Добрый вечер! Я понимаю ваше негодование, но, к сожалению, мы не всесильны. Ростелеком - это огромный провайдер, у которого очень много региональных сетей, каждая из которых может иметь свои проблемы. Для сравнения рейтинг Ростелекома в моём регионе - 89. Относительно много жалоб на него ещё потому, что это самый большой, с огромным отрывом, провайдер во всём СНГ. И есть много мест, где кроме него нет других провайдеров. В вашем регионе, судя по отчёту, качество его очень плохое (именно до наших серверов, это другое направление для Ростелекома по сравнению, например, с серверами Доты 2). Но в целом наша практика говорит, что обычно при таком качестве проблемы наблюдаются во всех играх, чувствительных к пингу и потере пакетов. Самый действенный способ - массовые жалобы (если есть массовая проблема) в Ростелеком. После этого они сами пытаются связаться с нами, чтобы совместно разобраться с проблемой. Жалобы от 2-5 абонентов, к сожалению, не вызывают отклика в их сердцах.
Может пора задуматься о переносе сервера в дата-центр в России? А то вы сначала заявляете, что "оставите сервер в Европе, но приложите все усилия, чтобы соединение было хорошим и стабильным", а потом заявляете, что вы не всесильны и даете отписку, в том же стиле что и Ростелеком.
: Просить Рито помочь с Ростелекомом также, как просить ДНС помочь положить асфальт на проспекте.
Ну а кого мне еще остается просить, если: а) все остальные онлайн игры работают хорошо, без диких потерь пакетов; б) в техподдержку провайдера я обращался несколько раз и там посылают обращаться к Riot Games, ссылаясь на то, что проблема не на стороне Ростелекома?
  Комментарии сотрудника Riot

Yakutóv

Уровень 42 (RU)
голосов за все время
Создать обсуждение