Комментарии сотрудника Riot
: РИООООООООООТ, я не могу с этой проблемой обратиться в поддержку, ибо я не могу авторизоваться на сайте. Да-да, захожу в поддержку будучи авторизованным а мне выдает, что я должен войти, жму "войти" и страница перестает грузиться. РИОТ, поможет кто-нибудь? В чем логика? Я авторизован на сайте, а заходя в поддержку - не авторизован и авторизоваться никак
> [{quoted}](name=KorTiSeiraA,realm=RU,application-id=yATTzGBn,discussion-id=a4vbpJGd,comment-id=0000,timestamp=2017-06-19T20:12:34.310+0000) > > РИООООООООООТ, я не могу с этой проблемой обратиться в поддержку, ибо я не могу авторизоваться на сайте. Да-да, захожу в поддержку будучи авторизованным а мне выдает, что я должен войти, жму "войти" и страница перестает грузиться. РИОТ, поможет кто-нибудь? В чем логика? Я авторизован на сайте, а заходя в поддержку - не авторизован и авторизоваться никак Попробуйте, пожалуйста, залогиниться на сайт в вашем браузере в режиме "инкогнито", либо воспользуйтесь другим браузером. Ещё было бы интересно понять, что значит страница "перестаёт грузиться". Бесконечная загрузка без отображения содержимого? Или же какая-то ошибка в результате загрузки.
: Выдает BugSplat При входе в Хек-стек ремесло .
https://boards.ru.leagueoflegends.com/ru/c/help-support-ru/BajQRZAZ-ao-l
Ricorder (RU)
: Но зато шрифты в игре слетели :)
> [{quoted}](name=Ricorder,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=BajQRZAZ,comment-id=0000,timestamp=2017-06-21T09:06:13.530+0000) > > Но зато шрифты в игре слетели :) Что вы имеете в виду?
  Комментарии сотрудника Riot
: ШРИФТ где он??? давайте наконец найдём решение
Приветствую! Пожалуйста, продолжите общение с поддержкой. Нет смысла писать часть информации здесь, а часть там. В итоге она получается разрозненной и нормально вам помочь не смогут ни там ни тут.
: Не обновляется клиент.
Напишите нам, пожалуйста, в поддержку. Обязательно поможем!
: Я удалил то,что вы сказали,оно не запускается все равно.После чего,я захожу опять в ту папку ,захожу в настройки и что же вы думаете,опять блокировка стоит(та строчка ,которую вы сказали удалить полностью и сохранить)Что делать?{{champion:79}}
> [{quoted}](name=NikitaDranik,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=2LzhrRR0,comment-id=0015,timestamp=2017-06-14T16:40:07.106+0000) > > Я удалил то,что вы сказали,оно не запускается все равно.После чего,я захожу опять в ту папку ,захожу в настройки и что же вы думаете,опять блокировка стоит(та строчка ,которую вы сказали удалить полностью и сохранить)Что делать?{{champion:79}} Закончить игру, выйти из клиента, внести изменения в файл, убедившись, что у вас есть права на его редактирование. Сохранить файл и на всякий случай перезагрузиться. Сразу после перезагрузки посмотрите на файл. Строчки в нём быть не должно.
Hoyret (RU)
: А если эта ошибка появляется, когда не закрываешь игру во время матча? Никогда так не делаю, а ошибка стабильно появляется.
> [{quoted}](name=Hoyret,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=2LzhrRR0,comment-id=0016,timestamp=2017-06-14T16:42:11.080+0000) > > А если эта ошибка появляется, когда не закрываешь игру во время матча? > Никогда так не делаю, а ошибка стабильно появляется. Эта же ошибка появляется при проблемах с интернетом, а не только из-за бага, который мы устроили.
: Спасибо за совет но к сожалению ничего не работает{{item:3070}} {{champion:32}}
> [{quoted}](name=Пьяный электрик,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=2LzhrRR0,comment-id=001c,timestamp=2017-06-14T17:35:11.478+0000) > > Спасибо за совет но к сожалению ничего не работает{{item:3070}} {{champion:32}} А можно подробнее про "ничего не работает"? Какая ошибка? С интернетом всё хорошо?
CaUMoH (RU)
: Как эти логи отправлять, у меня после обновления 14 июня - кнопка играть не доступна
> [{quoted}](name=CaUMoH,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00fc,timestamp=2017-06-14T10:50:45.316+0000) > > Как эти логи отправлять, у меня после обновления 14 июня - кнопка играть не доступна По инструкции их скидывать. Вам не нужно для этого клиент запускать.
Ricorder (RU)
: Скидывать логи в момент просядки? Можно ли скидывать логи с тренировки, где наматываешь время? П.С. а что проблема только на ру?)
> [{quoted}](name=Ricorder,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00fe,timestamp=2017-06-14T12:04:45.579+0000) > > Скидывать логи в момент просядки? > Можно ли скидывать логи с тренировки, где наматываешь время? > П.С. а что проблема только на ру?) Вы скидывайте логи как написано в инструкции. Дальше мы сами возьмём их них нужные нам игры. Главное, чтобы там среди них были игры в ущелье. Нормалы или ранговые.
: не войти в игру
https://boards.ru.leagueoflegends.com/ru/c/help-support-ru/2LzhrRR0-ao-ili-a
  Комментарии сотрудника Riot
: Я уже писал в техподдержку, по их направлению пишу сюда(им я логи отсылал, вычищал все возможные баги производительности, проводил полную отладку ПК по их инструкциям). Во время каста способностей определёнными чемпионами(и из тимы врага и из моей) у меня сильно проседает фпс. Стабильно 57-62, может дропнутся от 3 до 20 пунктов за юз скила(причем достаточно быстро вернётся к стабильному, но в замесе юзов по 5-7 идет и у меня в итоге фреймскип 1фпс и иногда расконект). Когда начались подобные FPS дропы? FPS имеет тенденцию уменьшаться к концу матча? Фризить может и во время инвейда, так что тенденции к концу матча нет, тенденция есть во время сражений с некоторыми героями, хотя как ни странно не все герои, которые как кажется с первого взгляда должны вызывать лаги, как таковые лаги не вызывают, мною были замечены лаги на таких чемпионах как велкоз(особенно скилл подкидывания(что странно ульта вызывает меньше лагов)), кеннен(только R), карма(Майнтра+Q/E), Е Кейл, использование скилов сонны(Q, W, E), стана свейна, ульты геккарима, ульты мисс фартуны, Q барда, стягивание дианы. Особенно сильно фризить начинает когда несколько героев встречаются в одной точке и начинается замес. Началось это после установки нового клиента, на старом я спокойно сидел на средних настройках и о всяких фризах не волновался.
Взял ваши логи из тикета, спасибо. Для нашего исследования пока больше ничего не требуется.
Yolshi (RU)
: [РЕШАЕМ] [ОБНОВЛЕНО 23 июня] Проблемы с производительность во время игры после обновления 7.5
Приветствую! Пока мы не наладили автоматический сбор данных, помогите нам, пожалуйста, прислав логи ваших игр. Вот что требуется сделать: 1. Заархивируйте папку League of Legends\Logs\Game - R3d Logs\ 2. Отправьте архив на почту logs@leagueoflegendsrussia.com Спасибо!
Serpic (RU)
: Мне продолжить вести диалог в саппорте (#30082647) или тупо ждать, пока вы "соберёте данные о FPS" и сами устраните проблему?
> [{quoted}](name=Serpic,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00e5,timestamp=2017-05-31T14:10:03.185+0000) > > Мне продолжить вести диалог в саппорте (#30082647) или тупо ждать, пока вы "соберёте данные о FPS" и сами устраните проблему? Нет смысле вести диалог в саппорте. Надо ждать. У нас сейчас очень много разрозненных данных от игроков, включая и вас (спасибо). Думаем над этими данными. Если потребуются ещё какие-то, то мы их запросим.
: Жетон постоянного чемпиона "Получение не удалось!"
> [{quoted}](name=Almagesta,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=lAbB6BjN,comment-id=,timestamp=2017-05-31T09:58:23.470+0000) > > Обменял 3 осколка чемпиона на 1 случайного, дали леону, по идеи она должна была сразу появится у меня, но осталась в добыче как жетон постоянного чемпиона, которого можно взять навсегда, я нажимаю на неё, "купить чемпиона", высвечивается "получить навсегда", а потом бац и ошибка... > > "Вы бросаете внутрь осколок, надеюсь стать свидетелем чудесного (высоконаучного!) превращения... но прибор выплевывает осколок обратно.Пожалуйста перезапустите клиент.Если это сообщение появится снова, попробуйте зайти позже; возможно, проблема связана с неполадками на сервере" > > И так уже 3 день Приветствую! Видел, что вы в тикете написали, что уже всё работает. Мы в любом случае будем разбираться с тем, что это было. Спасибо, что дали знать.
: http://matchhistory.ru.leagueoflegends.com/ru/#match-details/RU/136928859/201469109?tab=overview 2 бота из 10, раньше было 7-8 из 10 Эзреаль и Сона Про ботов, кстати, не появляются сообщения в чате, что они присоединились к лобби
> [{quoted}](name=CrazyVegetable,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=cFnexAwd,comment-id=0033,timestamp=2017-05-22T19:46:07.639+0000) > > http://matchhistory.ru.leagueoflegends.com/ru/#match-details/RU/136928859/201469109?tab=overview > 2 бота из 10, раньше было 7-8 из 10 > Эзреаль и Сона > Про ботов, кстати, не появляются сообщения в чате, что они присоединились к лобби Спасибо. Это, действительно, боты. Отправили их в ад.
: > [{quoted}](name=Selenidze,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=cFnexAwd,comment-id=00310000,timestamp=2017-05-22T07:15:58.051+0000) > > Можно ссылку на матч, где это замечено? Это очень поможет. http://matchhistory.ru.leagueoflegends.com/ru/#match-details/RU/136867644/202387109?tab=overview если ссылка верная - то вот. Поппи со счетом о-34-0 за 25 минут игры. Просто тупо бежала прямо. Судя по ее истории, это бот.
> [{quoted}](name=Шевчук,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=cFnexAwd,comment-id=003100000000,timestamp=2017-05-24T20:30:22.261+0000) > > http://matchhistory.ru.leagueoflegends.com/ru/#match-details/RU/136867644/202387109?tab=overview > если ссылка верная - то вот. Поппи со счетом о-34-0 за 25 минут игры. Просто тупо бежала прямо. Судя по ее истории, это бот. Да, это бот. Скормили в мясорубку. Спасибо.
just9b (RU)
: Авто-фидеры?
Большая просьба сообщать о таких учётных записях либо после матчей через систему быстрого реагирования, оставляя комментарий, с информацией о том, что это бот, либо пишите в поддержку. Чем больше таких аккаунтов вы пришлёте нам, тем проще нам их будет блокировать и обучать нашу систему.
: Обращение к Riot Games.
> [{quoted}](name=H0tDoshi,realm=RU,application-id=yATTzGBn,discussion-id=2oiaIAsV,comment-id=,timestamp=2017-05-19T02:16:23.479+0000) > > Уважаемые, Riot Games. > Я не понимаю почему Вы решили удалить поиск спутников из клиента. Объясню почему это нам нужно. Далеко не все люди хотят добавлять по 9 друзей из каждого матча для игры в будущем, потому что не факт, что они кого-то ищут и таким образом скапливается безграничная куча ненужных контактов. > > Для поиска игроков нам приходится использовать кучу сторонних сайтов, групп вк, дискорд групп и др. Где скорее всего люди будут отвечать не сразу, а время не бесконечное - у каждого человека разные промежутки времени для игры, не всегда получается. Таким образом мы в итоге чаще всего не получаем ответа вовремя или потенциальный партнер уже нашел себе товарища. > > Пожалуйста, обратите внимание на данный пост. Ибо я люблю гибкую очередь (из-за возможности игры с 4-мя товарищами и часто не хватает 5го) и полностью не согласен с вашим дизайнерским решением. В первую очередь это командная игра, а потом все остальное, возможно люди так и поднимались на киберспортивную составляющую, когда находили себе товарищей через данный чат. > > С Уважением, Старичок с 7м стажем в игре. > P.S. А также я встретил в данном чате человека, который пригласил меня в студенческую гильдию, и вскоре мы стали друзьями в реальной жизни. Приветствую! Спасибо за развёрнутое пояснение. Мы не стали переносить эту функциональность в новый клиент потому что ей почти никто не пользовался (сильно меньше 1% наших игроков, исходя из статистики). У нас есть некоторые мысли чем заменить эти чаты в будущем, но делиться этими мыслями пока рано.
: Баг предмета скипетр пустоты
> [{quoted}](name=Papa Teresa,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=tmn3eA7j,comment-id=,timestamp=2017-05-21T10:15:18.660+0000) > > По рекомендации техподдержки создаю тему о баге на форуме. > Суть бага состоит в некорректной ранже ауры предмета Скипетр пустоты. > Последнее изменение радиуса ауры предмета было в патче V1.0.0.152 когда радиус предмета был изменен с 600 до 700 и на данный момент должна составлять 700. Однако фактически она равняется 500. > Прилагаю скриншот где отчетливо видно радиус ауры предмета. Пример представлен на чемпионе Тимо, базовая дальность атаки которого равна 500. При этом заряженная скорострельная пушка дает +150 дальности(итого 650). Как видно на скриншоте дальность действия ауры меньше заряженной атаки тимо. Спасибо за сообщение об ошибке, проверим. Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения в техническую поддержку, в котором вам рекомендовали создать тему на форуме.
Jehn (RU)
: Качество записи из реплея
> [{quoted}](name=Jehn,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=EG86h92t,comment-id=,timestamp=2017-05-22T10:41:20.782+0000) > > Никто не знает, у встроенной записи игровых моментов в реплее можно улучшить разрешение\качество? А то пишет 720 и притом всё пиксельное еще. https://support.riotgames.com/hc/ru/articles/234965248-Повторы-FAQ Запускаете повтор, заходите в настройки, потом в видео, проматывайте вниз. Там все настройки качества записи.
Sin Envy (RU)
: а мне 3 неделю не падают осколки, играю 1 или с другом ничего, я понимаю рандом но за 3 недели 0 осколков {{summoner:14}}
> [{quoted}](name=Sin Envy,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=BmG8GTgX,comment-id=000e,timestamp=2017-05-21T16:15:01.272+0000) > > а мне 3 неделю не падают осколки, играю 1 или с другом ничего, я понимаю рандом но за 3 недели 0 осколков {{summoner:14}} Вижу, что 10 мая вы получали фрагмент, так не ясно о каких трёх неделях идёт речь.
: уже 3 сундука накопилось, а получить их не выходит, играю на S и выше и не падают(
> [{quoted}](name=SUAI Shaman King,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=BmG8GTgX,comment-id=000c,timestamp=2017-05-19T11:23:36.102+0000) > > уже 3 сундука накопилось, а получить их не выходит, играю на S и выше и не падают( Скиньте, пожалуйста, в поддержку примеры игр, за которые не пришли сундуки. Спасибо.
Pudgegg (RU)
: Не знаю что исправили, ни сундуков ни ключей так не падает, игры на S+
> [{quoted}](name=Pudgegg,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=BmG8GTgX,comment-id=000d,timestamp=2017-05-21T10:57:53.754+0000) > > Не знаю что исправили, ни сундуков ни ключей так не падает, игры на S+ Я бегло просмотрел ряд ваших послдених игр и сундуки там не выдавались, в частности, по причине того, что вы уже получали сундук за того или иного чемпиона, которым играли. Поищите, пожалуйста, примеры матчей где вы играли за того чемпиона, за которого ещё не получали сундуки. Скиньте нам эти данные в поддержку. Спасибо!
: Возвращение блудных ботов в АРАМ
Если вы будете натыкаться на ботов, то лучше всего будет обращаться в поддержку и сообщать: - когда играли и в каком режиме - кто из союзников или противников был, по вашему мнению, ботом и почему. В этому случае мы сможем достаточно оперативно разбираться с ботами. Если, конечно, подтвердится, что это бот.
Torr500 (RU)
: > [{quoted}](name=Selenidze,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=cFnexAwd,comment-id=002b0000,timestamp=2017-05-18T10:07:34.763+0000) > > Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки игроков. Которая не отвечает) Уже 2 дня мой запрос висит по тому же вопросу, и вы игнорите мою тему. https://boards.ru.leagueoflegends.com/ru/c/help-support-ru/w1QhYeWW-a-u-i
> [{quoted}](name=Torr500,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=cFnexAwd,comment-id=002b00000000,timestamp=2017-05-18T11:33:47.814+0000) > > Которая не отвечает) Уже 2 дня мой запрос висит по тому же вопросу, и вы игнорите мою тему. > https://boards.ru.leagueoflegends.com/ru/c/help-support-ru/w1QhYeWW-a-u-i Вам уже ответили в той теме, на которую вы ссылаетесь.
  Комментарии сотрудника Riot
  Комментарии сотрудника Riot
XaiNern (RU)
: http://matchhistory.ru.leagueoflegends.com/ru/#match-details/RU/135998015/201951493?tab=overview В общем-то вот. Блицкранк с барьером и исцелением, который изначально стоит около первой башни(чуть дальше от неё), а потом идёт бить автоатаками, независимо от того, бьёт ли его башня, больше ли одного противника. Они почти всегда толпятся на средней линии.
> [{quoted}](name=XaiNern,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=cFnexAwd,comment-id=000c00000003,timestamp=2017-05-12T05:04:40.652+0000) > > http://matchhistory.ru.leagueoflegends.com/ru/#match-details/RU/135998015/201951493?tab=overview В общем-то вот. Блицкранк с барьером и исцелением, который изначально стоит около первой башни(чуть дальше от неё), а потом идёт бить автоатаками, независимо от того, бьёт ли его башня, больше ли одного противника. Они почти всегда толпятся на средней линии. Спасибо большое за ссылки и скрины.
: в то том то и дело, что на 6 ранге мастерства получив оценку S и S+ мне не начислились жетоны мастерства на этом чемпионе {{sticker:zombie-brand-clap}}
> [{quoted}](name=MadjWTF 2,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=wbWMcflj,comment-id=00010000,timestamp=2017-05-11T16:52:52.503+0000) > > в то том то и дело, что на 6 ранге мастерства получив оценку S и S+ мне не начислились жетоны мастерства на этом чемпионе {{sticker:zombie-brand-clap}} Напишите, пожалуйста, в поддержку.
Alucarad (RU)
: я как то его закрыл, и 2 игры подряд делали remake потому что я тупо не могу зайти обратно!
> [{quoted}](name=Alucarad,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=torb2u1Z,comment-id=000000000004,timestamp=2017-05-11T21:13:31.454+0000) > > я как то его закрыл, и 2 игры подряд делали remake потому что я тупо не могу зайти обратно! Клиент не нужно закрывать руками, для этого есть специальная опция "Закрывать клиент на время игры". В этой ситуации клиент будет закрыть автоматически, как только начнётся игра.
: Начисление жетонов 7-го ранга мастерства
Получение 7 ранга вот так работает: - Заслужите 6 ранг мастерства за чемпиона - Вы больше не будете получать жетоны за оценку S-, играя за этого чемпиона, но... - Заработайте оценку S или выше, играя за этого чемпиона, чтобы получить за него жетон мастерства - Скомбинируйте 3 жетона мастерства с осколком этого чемпиона ИЛИ с этим чемпионом в хестековом ремесле, не активированным на вашей учетной записи ИЛИ с 600 ед. синей эссенции, чтобы разблокировать 7 ранг мастерства Если оно так не работает, то пишите в поддержку!
: Проверка бага в клиентах других пользователей
Мы это исправим в будущем. Так или иначе :)
: Прошу ответа от поддержки про FPS дроп.
Вся информация по этой проблеме будет появляться тут https://boards.ru.leagueoflegends.com/ru/c/help-support-ru/LqznGWM2-a-070417-75
Eclaire (RU)
: Аааа, почти после каждой катки вижу черное окно лаунчера, оффнуть его можно только через диспетчер, что с этим делать??
> [{quoted}](name=Eclaire,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=torb2u1Z,comment-id=004c,timestamp=2017-05-05T20:55:11.283+0000) > > Аааа, почти после каждой катки вижу черное окно лаунчера, оффнуть его можно только через диспетчер, что с этим делать?? У вас включена опция, которая отключает клиент на время игры? Если включена, то это нормально, что клиент требует времени на повторный запуск после завершения игры. Если выключена, то попробуйте включить.
Spillik (RU)
: Клиент наносит ответный удар: Решил перенастроить страницы рун. Переименовал пару, поменял руны. Спрашивает "Сохранить перед выходом" жму "Да". Иду дальше, делаю. Смотрю - руны сохранены как угодно, названия перетасованы, а при нажатии на "Сохранить" выдает "Ошибка сохранения книги рун из-за сбоя сети".
> [{quoted}](name=Spillik,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=torb2u1Z,comment-id=004f,timestamp=2017-05-06T13:37:50.924+0000) > > Клиент наносит ответный удар: > Решил перенастроить страницы рун. Переименовал пару, поменял руны. Спрашивает "Сохранить перед выходом" жму "Да". Иду дальше, делаю. Смотрю - руны сохранены как угодно, названия перетасованы, а при нажатии на "Сохранить" выдает "Ошибка сохранения книги рун из-за сбоя сети". Это известная проблема, чиним.
Aеro (RU)
: > [{quoted}](name=Serpic,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00b400000000,timestamp=2017-05-09T13:11:22.414+0000) > > Здесь надо бы понимать, что в данной игре бóльшая часть ресурсов занимается графикой. Лига не процессорозависимая, как таже GTAV или другие тайтлы. > Я делился своим опытом. Мне это помогло. На протяжение 9 месяцев у меня дропался фпс, в поддержке разводили руками, типа "окей, передадим данный случай нашим программистам". > > А с чего вы решили, что проблема именно в процессоре? Сказали наугад? > > Я не однократно упоминал, что в других играх всё ок, а вот в Лиге... было как всегда. предположил, tак же как и в посtах выше :)
> [{quoted}](name=Aеro,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00b4000000000000,timestamp=2017-05-09T15:42:32.209+0000) > > предположил, tак же как и в посtах выше :) А вы пробовали переустановить игру используя Хекстек-Помощник, он же Hextech Repair Tool [HRT] ?
Redrive (RU)
: > [{quoted}](name=Yolshi,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00ad0000,timestamp=2017-05-05T13:06:16.072+0000) > > Мы умеем и смеяться и работать одновременно. > > Если серьёзно, то повторю ещё раз, что проблема очень сложная. Поэтому столько времени ей занимаемся. И мы ей, действительно, занимаемся. А когда решите проблему, хоть сможете назвать причину?:)
> [{quoted}](name=Redrive,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00ad00000001,timestamp=2017-05-06T20:10:48.014+0000) > > А когда решите проблему, хоть сможете назвать причину?:) В общих чертах – расскажем. Сможем ли дать детали, будет зависеть от причины проблемы. Какие-то вещи можем рассказать, какие-то являются закрытой информацией.
Aеro (RU)
: > [{quoted}](name=Yolshi,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00ad0000,timestamp=2017-05-05T13:06:16.072+0000) > > Мы умеем и смеяться и работать одновременно. > > Если серьёзно, то повторю ещё раз, что проблема очень сложная. Поэтому столько времени ей занимаемся. И мы ей, действительно, занимаемся. Проблеmа заtронула tолько запад? в аmерике вроде глухо, хоtя на BR форуmе было mного tеm с жалобаmи на производиtельносtь...
> [{quoted}](name=Aеro,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00ad00000000,timestamp=2017-05-05T13:30:33.902+0000) > > Проблеmа заtронула tолько запад? в аmерике вроде глухо, хоtя на BR форуmе было mного tеm с жалобаmи на производиtельносtь... Все страдают. Кто-то больше, кто-то меньше. Сообщения от игроков поступают из всех регионов. Дело в том, что пострадавших от этой проблемы, относительно общей базы игроков, очень немного.
Raistlin (RU)
: «Наше будущее будет тёмным». Новый клиент.
1. У списка друзей теперь есть своё место на экране и он не перекрывает другие элементы в клиенте. Не планируем вносить изменения. 2. Возражу вашему мнению своим мнением, на мой взгляд контраст отличный. 3. Пока нет планов возвращать. 4. Так ведь удобнее найти друга и пригласить его через правый клик. Друзей-то много, в сравнении с числом клубов. Ваше пожелание имеет смысл только в той ситуации когда вы хотите пригласить сразу много друзей. Тут, вероятно, будут доработки. 5. Это ваше личное мнение, которое, например, не совпадает с моим личным мнение. Мне промежутки кажутся удачными. 6. Чат никуда не будет убираться. Экран чемпионов ещё будет меняться. 7. Изменения по рунам будут. Следите за новостями. 8. Изменения по талантам будут. Следите за новостями. 9. Изменения по рунам будут. Следите за новостями. 10. Такие визуальные проблемы будут по-тихоньку исправляться. 11. Постараемся исправить. 12. Можно скрины? Не очень ясно о чём речь идёт. 13. Просто недавно игравших с вами можно пригласить из окна добавления друзей. Отфильтровать их так, чтобы были только те, кто получил очки чести, пока нельзя. Вероятно тут будут изменения. 14. Не получилось воспроизвести у себя. В любом случае, на подобные визуальные баги жалуется много игроков и они будут отлавливаться и исправляться. 15. Изменения по рунам будут. Следите за новостями. 16. Должно появиться в какой-то момент. 17. Не совсем понятно о каким списке речь. 18. Работает как и задумано. Если это когда-то и будет исправлено, то очень не скоро. 19. А как должно быть? 20. Можно. Тыкаете пригласить друга, там в стандартном диалоговом окне, в самом верху, недавно приглашённые. Правой кнопкой по игроку и там профиль.
: Не заходит
> [{quoted}](name=Warm Kitty,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=AAWUd5GF,comment-id=,timestamp=2017-05-09T07:18:05.127+0000) > > Невозможно соединиться с очередью на вход, есть у кого? Все привет! У нас была большая и глобальная проблема, которая затронула несколько регионов. На данный момент проблемы нет и если у вас не получается войти в игру, пожалуйста, обратитесь в поддержку. Проблема, к сожалению, затронула и наши внутренние инструменты, поэтому мы не смогли разместить информацию о проблеме на странице статуса сервера.
Verikon (RU)
: > [{quoted}](name=Yolshi,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=torb2u1Z,comment-id=0046000000000000,timestamp=2017-05-05T12:51:17.950+0000) > > Проблема может быть в том, что на диске место тю-тю, либо клиент не может по сети достучаться до нужных ресурсов. > Проверьте, пожалуйста, два этих момента. Давайте не придумывайте, место на диске есть, а если клиент не может что-то сделать, это уже проблемы с вашей стороны и, будьте добры, займитесь, наконец, делом, вместо вот этого. https://pp.userapi.com/c840235/v840235122/6b6/HL-Ff3NSU6k.jpg Я уже кинул на вас пару жалоб, но похоже вы выше закона и с радостью пользуетесь этим.
> [{quoted}](name=Verikon,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=torb2u1Z,comment-id=00460000000000000000,timestamp=2017-05-05T12:56:01.427+0000) > > Давайте не придумывайте, место на диске есть, а если клиент не может что-то сделать, это уже проблемы с вашей стороны и, будьте добры, займитесь, наконец, делом, вместо вот этого. https://pp.userapi.com/c840235/v840235122/6b6/HL-Ff3NSU6k.jpg > Я уже кинул на вас пару жалоб, но похоже вы выше закона и с радостью пользуетесь этим. Если я не буду что-то придумывать, то и проблема не решится. У меня сейчас нет информации о том, что именно происходит с клиентом в вашем случае, поэтому предлагают проверить самые первые и очевидные вещи. Дальше надо логи смотреть. Удалите, пожалуйста, все предыдущие из папки с логами клиента LeagueClient Logs и запустите клиент снова. Получившиеся после запуска логи отправьте к нам в поддержку и приложите ссылку на наше общение с вами на форуме, чтобы ребята не спрашивали вас что-то повторно и видели, что уже сделано.
XSaruss (RU)
: Ну у меня такая фигня раза 4 или 5 была
> [{quoted}](name=XSaruss,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=torb2u1Z,comment-id=004700000000,timestamp=2017-05-05T13:05:00.529+0000) > > Ну у меня такая фигня раза 4 или 5 была 4 или 5 это не нормально, конечно, столько микропатчей не было. Давайте посмотрим как дальше будет дело идти. Если так и продолжится, то пишите нам в поддержку и ссылайтесь на этот коммент. Будем логи смотреть.
Yolshi (RU)
: > [{quoted}](name=LTTDio,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=torb2u1Z,comment-id=0041,timestamp=2017-05-03T18:23:31.923+0000) > > Что такое ошибка 004. Возникает при обновлении клиента до версии 7.9. Скачивание и установка нового клиента с сайта не помогает, выдает аналогичную ошибку. Перезагрузка компа - не помогает. Клиент с других серверов - скачивается быстрее, но все так же не работает. Где узнать что означает данный код ошибки и как его обойти? > > Заранее спасибо если кто знает оперативное решение. В техподдержку отсылать не надо - долго и бесполезно. Это ошибка, которая говорит о том, что клиент по какой-то причине не смог получить доступ до нужных ресурсов в интернете. Пройдитесь, пожалуйста, по этим шагам https://support.riotgames.com/hc/ru/articles/201752664-Решение-проблем-с-соединением Если не помогло, напишите, пожалуйста, в поддержку и в своём обращение сошлитесь на этот комментарий с форума. Поддержка, кстати, скоро станет гораздо лучше. Активно над этим работаем!
> [{quoted}](name=Yolshi,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=torb2u1Z,comment-id=00410000,timestamp=2017-05-05T12:59:39.216+0000) > > Это ошибка, которая говорит о том, что клиент по какой-то причине не смог получить доступ до нужных ресурсов в интернете. > Пройдитесь, пожалуйста, по этим шагам https://support.riotgames.com/hc/ru/articles/201752664-Решение-проблем-с-соединением > > Если не помогло, напишите, пожалуйста, в поддержку и в своём обращение сошлитесь на этот комментарий с форума. > Поддержка, кстати, скоро станет гораздо лучше. Активно над этим работаем! Ещё вот это нужно попробовать https://support.riotgames.com/hc/ru/articles/204134104-Конфигурация-прав-доступа
Verikon (RU)
: Да уж, масштаб огромен, два месяца прошло, чем продолжать, лучше посмеяться над игроком, который пытается в чем-то разобраться.
> [{quoted}](name=Verikon,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00ad,timestamp=2017-05-05T13:03:30.687+0000) > > Да уж, масштаб огромен, два месяца прошло, чем продолжать, лучше посмеяться над игроком, который пытается в чем-то разобраться. Мы умеем и смеяться и работать одновременно. Если серьёзно, то повторю ещё раз, что проблема очень сложная. Поэтому столько времени ей занимаемся. И мы ей, действительно, занимаемся.
: > [{quoted}](name=Yolshi,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00ab0000,timestamp=2017-05-05T12:47:46.852+0000) > > https://market.yandex.ru/product/4532055?show-uid=939884236663546969416001&nid=55335 > > пожалейте нас, потратьте 175 рублей :) пожалейте нас, почините игру :) а он новую клаву купит
> [{quoted}](name=lenilolprox,realm=RU,application-id=HPoIlpHs,discussion-id=LqznGWM2,comment-id=00ab00000000,timestamp=2017-05-05T12:53:01.673+0000) > > пожалейте нас, почините игру :) > > а он новую клаву купит Разного масштаба задачи! Если бы игра за 175 рублей чинилась, я бы вам её уже давно починил.
LTTDio (RU)
: Что такое ошибка 004. Возникает при обновлении клиента до версии 7.9. Скачивание и установка нового клиента с сайта не помогает, выдает аналогичную ошибку. Перезагрузка компа - не помогает. Клиент с других серверов - скачивается быстрее, но все так же не работает. Где узнать что означает данный код ошибки и как его обойти? Заранее спасибо если кто знает оперативное решение. В техподдержку отсылать не надо - долго и бесполезно.
> [{quoted}](name=LTTDio,realm=RU,application-id=EMzdGX68,discussion-id=torb2u1Z,comment-id=0041,timestamp=2017-05-03T18:23:31.923+0000) > > Что такое ошибка 004. Возникает при обновлении клиента до версии 7.9. Скачивание и установка нового клиента с сайта не помогает, выдает аналогичную ошибку. Перезагрузка компа - не помогает. Клиент с других серверов - скачивается быстрее, но все так же не работает. Где узнать что означает данный код ошибки и как его обойти? > > Заранее спасибо если кто знает оперативное решение. В техподдержку отсылать не надо - долго и бесполезно. Это ошибка, которая говорит о том, что клиент по какой-то причине не смог получить доступ до нужных ресурсов в интернете. Пройдитесь, пожалуйста, по этим шагам https://support.riotgames.com/hc/ru/articles/201752664-Решение-проблем-с-соединением Если не помогло, напишите, пожалуйста, в поддержку и в своём обращение сошлитесь на этот комментарий с форума. Поддержка, кстати, скоро станет гораздо лучше. Активно над этим работаем!
Показать больше

Yolshi

Уровень 30 (RU)
голосов за все время
Создать обсуждение